El mundo actual ha cambiado los requerimientos y expectativas acerca de las personas en el ambiente laboral. Se ha pasado desde la búsqueda de la obediencia ciega a un papel más activo y creativo por parte del trabajador, esperando que este sea capaz de asumir compromisos y aporte mayor versatilidad y flexibilidad.
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Fotografía: Álvaro CR |
A su vez, el diseño de las
organizaciones está cambiando y dicho cambio hace imprescindible poner el foco
en los trabajadores en cuanto a sus interconexiones y dinámicas. La relación
entre los trabajadores se sustenta gracias a la comunicación. Aunque puede parecer
un aspecto evidente y sencillo, no lo es. A menudo surgen conflictos y
situaciones de tensión entre lo que se desea, se necesita o se prevé.